Refund policy
Política de Devoluciones y Reclamaciones
En School Supply L&J trabajamos para garantizar que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Por favor, lea cuidadosamente nuestra política:
No aceptamos devoluciones cuando:
- El artículo enviado es el correcto.
- El producto no presenta daños.
- El cliente simplemente cambia de opinión.
Productos Dañados
Si su producto llega dañado, debe:
- Notificarnos dentro de un plazo máximo de 3 días calendario después de haber recibido el paquete.
- Enviar evidencia clara del daño (fotos y/o video del producto y el empaque original).
No se procesarán reclamaciones fuera de este período.
Resolución de Reclamaciones
No realizamos devoluciones de dinero, bajo ningún concepto.
En caso de que la reclamación sea aprobada, ofrecemos una de las siguientes soluciones:
- Envío de un producto de reemplazo.
- Crédito en tienda por el valor del artículo.
Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso antes de aprobar cualquier reclamación.